Academy

1. Ga naar Gebruikers informeren pagina. Deze optie kunt u terug vinden in uw navigatiescherm.(Voor 'Beheer' gebruikersrol gaat u in uw navigatiescherm naar ‘Locatie‘ en boven de tabel naar ‘Informeer gebouwgebruikers‘, of klik hier)
2. (Sla deze stap over wanneer u dit balkje niet ziet) Selecteer hier ‘Alle bedrijven’ of één specifieke schoonmaak partner. U ziet dan alleen de complexen die u hebt geselecteerd
3. Kies hier het rooster waar u de gebouw gebruiker inzage wilt geven
4. U kunt een extra tekst toevoegen, bijvoorbeeld “Zoals afgesproken betrekken we u bij de pilot TranspaClean. Mocht u vragen hebben stuur een melding of neem contact op met TranspaClean: +31 85 004 10 60”
5. Voeg hier het e-mail adres in van de bewoner. Door de knop Veld toevoegen kunt u meerdere bewoners tegelijk e-mailen
6. Klik op Versturen

Je kunt ook een uitdraai maken van alle toegangslinkjes om deze in een eigen e-mail te plakken.

Ga hiervoor naar ‘Overzichten‘ en ‘QR locaties‘. Let op dat je instelling ‘QR-code’ op ‘Auto login url‘ zet.

Verder hoef je aan de instellingen op standaard laten staan, zoals boven is afgebeeld. Kies zelf alleen nog de roosters/locaties of in één keer alle complexen van de aannemer op opdrachtgever. Staan de instellingen goed dan klik je op ‘Overzicht maken’ om een lijst te genereren met alle toegangslinkjes (Zie onderstaande voorbeeld).

Je kunt gebouwgebruikers ook informeren door een QR-code op te hangen in centrale ruimte(s) van een complex, wil je weten hoe je deze QR-codes aanmaakt? bekijk dan hieronder QR-code aanmaken

1. Navigeer naar 'Overzichten' → 'QR Locaties' hier kun je de gegevens invoeren van de locatie waarbij je een QR-code formulier wilt maken. (Zie hieronder belangrijke uitleg over het formulier)

1. Ga naar Overzicht QR pagina. Deze optie kan je terug vinden in je navigatiescherm
2. Hier kun je de informatie informatie invoeren van de gewenste locatie, rooster of klant.
3. Type of plak hier een tekst die je wilt toevoegen bij het formulier in het Nederlands en/of Engels moet worden opgesteld/gegenereerd.
4. De letterhoogte wordt automatisch aangepast op basis van de hoeveelheid tekst die je typt bij punt 3, dit kan je uiteraard handmatig groter of kleiner maken.

Nu wordt het tijd om het QR-code formulier te printen klik op 'Overzicht maken' en hier krijg je het formulier te zien, klik met je 'Rechter muisknop' op het overzicht en klik op 'Print'

1. Selecteer de gewenste print locatie. Dit kan een printer zijn, of in het geval van dit voorbeeld opslaan als een PDF bestand
2. Hiermee kunt u eventueel een aangepaste selectie maken van pagina’s die u wilt printen of opslaan
3. Klik op deze knop om het formulier printen of om het formulier als PDF bestand op te slaan. Als u opslaan kiest dan moet u wel nog een locatie op uw computer selecteren waar u het formulier wilt opslaan

1. Navigeer naar 'Overzichten' → 'QR Locaties' hier kun je de gegevens invoeren van de locatie waarbij je een QR-code formulier wilt maken.
2. Selecteer de talen die je wilt instellen
3. Geef voor elke taak een optionele extra tekst op en klik op 'Overzicht maken'
4. Print de pagina's uit gebruik de toets combinatie CTRL + P (Windows) of voor mac Command + P
5. Bij print instellingen kies voor Pages per sheet (Pagina's per vel) voor 2, nu komen de Nederlandse en/of Engelse naast elkaar of onder elkaar. Klik vervolgens op de blauwe opslaan knop.

Navigeer naar "Rooster" pagina, hier kun je door middel van de "Actie" knop het jaarrooster openen of door op "Periodiek" en dan bovenin op "Jaarrooster te klikken"

1. Klik op 'Acties' → 'Jaarrooster'.
2. Nu opent het jaarrooster hier kun je nog bepaalde instellingen aan/uit zetten. Bekijk de volgende stap (2. Jaarrooster overzicht printen) over hoe je dit het beste kan uitprinten
   

1. Als je de instellingen heb toegepast die je relevant vindt om uit te printen of te exporteren klik je op 'Print'. En stel hier de juiste print instellingen in, zie hieronder een voorbeeld om het naar een PDF te exporteren.
   
2. Wil je het jaarrooster uitprinten? Selecteer dan een printer, vergeet ook niet om alle pagina's aan te zetten, anders kan het zomaar zijn dat er maar 1 pagina uitprint.
3. Past het jaarrooster niet op het A4? Of heb je een uitgebreid rooster? Pas dan zodanig de schaal aan dat deze erop past, je kunt de schaal aanpassen naar 90% zodat een uitgebreid rooster net wel op 1 pagina past. Bekijk hieronder waar je de schaal optie kunt vinden.

Meer weten over hoe je een uitgebreid rooster kleiner kunt maken?: Klik hier (5. Taken bundelen/onderdelen)

1. Navigeer naar 'Gebruikers' → 'Gebruiker toevoegen' → selecteer de optie 'Welke rol heeft deze gebruiker?' → 'Klant' voor nu des betreffende gegevens in voor de klant en klik ten slot op: 'Gebruiker toevoegen'
2. Wanneer je de klant hebt toegevoegd zijn er nog belangrijke instellingen die goed moeten worden gezet zie stap 2 hiervoor.
3. Vergeet ook niet de klant een welkomst mail te sturen eenmaal je de instellingen hebt goed gezet

1. Navigeer naar 'Gebruikers' klik daarna op 'Kolommen' en zet 'Notificaties' aan.
2. Klik nu onder het tabel kopje 'Notificaties' op 'Bewerken', nu kom je in een overzicht om de notificatie instellingen in te stellen van de klant
3. Zie stap 3 voor meer informatie over de instellingen voor (email-)notificaties

Markeer de boxjes van de locaties en soort notificaties die je wilt instellen. Klik op (i) voor meer info over de notificatie, of klik hier voor uitgebreide uitleg. Zie hieronder een screenshot van de meest gebruikte e-mail notificatie instellingen voor klant gebruikers:

1. Navigeer naar Gebruikers
2. Klik bovenin op +Gebruiker toevoegen
3. Selecteer bij welke rol heeft deze gebruiker? Contactpersoon
4. Voer de gegevens in van de contactpersoon en klik vervolgens op de groene knop +Gebruiker toevoegen
5. Nadat je de contactpersoon hebt toegevoegd is het cruciaal dat je de instellingen goed zet van deze gebruiker, zie de stappen hieronder hoe je dit doet.

Het is cruciaal om dit goed te doen, anders kan het voorkomen dat het contactpersoon helemaal niks ziet binnen TranspaClean.

Locaties goedzetten voor het contactpersoon

1. Navigeer naar Gebruikers
2. Klik op de contactpersoon in kwestie op Bewerken (blauwe potloodje)
3. Klik bovenin op Gekoppelde locaties (Zie 1 op afbeelding)
4. Voeg hier de juiste locaties en of klanten toe (Zie 2 en 3 op afbeelding)
   

Instellingen en notificaties goedzetten voor het contact-persoon

1. Navigeer naar Gebruikers
2. Log in als de betreffende contactpersoon
3. Ga naar Notificaties

Hier zie je een overzicht van alle locaties die aan de contactpersoon zijn gekoppeld. Per locatie kun je:

1. De locatie als favoriet instellen door op het ster-icoon te klikken
2. Instellen of de contactpersoon meldingen ontvangt voor:
   • Tickets
   • Notificatietaken
   • Verhinderingen
   • Meldingen
     

Zorg dat de juiste opties per locatie zijn ingeschakeld, zodat de contactpersoon de gewenste notificaties ontvangt.

Als je eenmaal klaar bent met de juiste instellingen is het handig om een welkomst e-mail te versturen

1. Navigeer naar Gebruikers
2. Selecteer de contactpersoon en klik op het potloodje (bewerken)
3. Klik op Stuur welkomst e-mail

1. Navigeer naar Gebruikers
2. Klik bovenin op +Gebruiker toevoegen
3. Selecteer bij welke rol heeft deze gebruiker? Uitvoerder
4. Voer de gegevens in van de uitvoerder en klik vervolgens op de groene knop +Gebruiker toevoegen (Heeft de uitvoerder geen e-mail? klik dan op gebruik account-id)
5. Je krijgt nu een popup, als je de gebruiker een welkomst e-mail wilt sturen klik je op verder bewerken
6. Om een welkomst e-mail te versturen klik je op Stuur welkomst e-mail

Wil je meer weten over uitvoerders toevoegen & inplannen? bekijk dan dit artikel

Wil je aan de slag en uitvoerders in gaan plannen? Hiervoor is een ander artikel geschreven waarbij alles haarfijn wordt uitgelegd hoe je simpel en zorgeloos aan de slag kan gaan.

We raden aan om te kijken naar dit artikel om vervolg stappen te ondernemen hier wordt ook uitgelegd hoe je een uitvoerder zonder e-mail toevoegd, zo kun je snel en gemakkelijk aan de slag.

Beheer gebruiker toevoegen

1. Navigeer naar Gebruikers
2. Klik op +Gebruiker toevoegen
3. Selecteer bij Welke rol heeft deze gebruiker? Beheer
4. Voor nu de gegevens in van de beheerder en klik op de groene knop +Gebruiker toevoegen

Je kunt bij overzicht → Kolommen → Aangemeld aanzetten

Let op: Wanneer je een beheer gebruiker hebt toegevoegd kun je deze niet meer bewerken. (Tenzij je eigenaarsrechten hebt). Dit is om te voorkomen dat beheerders elkaar kunnen wijzigen/verwijderen. Vraag een beheer account met eigenaarsrechten of diegene dat bij je wilt instellen. Indien dit bij niemand is ingesteld kan je contact opnemen met TranspaClean: https://transpaclean.nl/contact/

Als je een beheerder hebt toegevoegd en deze persoon nieuw is op TranspaClean, raden wij aan om de volgende artikelen door te sturen:

• Basis inrichting TranspaClean
• Managen basis TranspaClean

Een gebouwgebruiker is iemand die het gebouw gebruikt of er woont en via TranspaClean geïnformeerd kan worden, bijvoorbeeld over werkzaamheden, meldingen of toegang.

Gebouwgebruikers kun je niet direct toevoegen aan TranspaClean. Je kunt hen wél toegang geven tot een locatie via één van de volgende opties:

• Een QR-code die in het gebouw wordt opgehangen
• Een toegangscode die in het gebouw wordt opgehangen
• Een toegangslink die wordt doorgestuurd

Gebouwgebruikers kunnen de QR-code scannen of een toegangscode invoeren in TranspaClean. Hiermee krijgen zij toegang tot de locatie en kunnen zij relevante meldingen ontvangen.

Meer weten over gebouwgebruikers? Bekijk dan dit artikel

Let op: Je hebt 'Beheer' nodig om deze wijzigen toe te passen.

1. Navigeer naar 'Gebruikers' klik vervolgens op de 'bewerk' knop van de gebruiker die je wilt bewerken.
2. Klik op 'Gebruik locatie beveiliging' en selecteer 'Nooit' als je de beveiliging uit wilt hebben (Er wordt nu geen op locatie afgetekend geregistreerd). Klik op 'Gebruik locatie specifieke instelling' als je dit aan wilt zetten.

Android

1. Open Instellingen op je telefoon.
2. Ga naar Locatie of Privacy → Locatie.
3. Zet Locatie aan.
4. Scrol naar App-rechten of App-toestemmingen.
5. Zoek TranspaClean in de lijst en kies:
   • Altijd toestaan of
   • Toestaan tijdens gebruik van app
     (zodat GPS actief is wanneer je aan het werk bent).

iPhone (iOS)

1. Open Instellingen → Privacy & Beveiliging → Locatievoorzieningen.
2. Controleer dat Locatievoorzieningen aan staan.
3. Scrol naar beneden en tik op TranspaClean.
4. Kies Tijdens gebruik van app of Altijd.
5. Controleer of Nauwkeurige locatie is ingeschakeld; dit verbetert de herkenning bij het aftekenen.

Tip: Als GPS uitstaat, krijg je bij het aftekenen of tijdregistreren een melding dat je niet op locatie bent. Zet je locatievoorzieningen aan en probeer opnieuw.

Het kan zomaar voorkomen dat de locatie van het rooster niet goed staat, en hierdoor aftekenen niet soepel verloopt, zie hieronder oplossingen die je kunnen helpen om de locatie goed te zetten, meestal werkt het handmatig instellen het beste:

1. Locatie pin-point wijzigen (Klik hier)
2. Locatie klopt nog steeds niet op de kaart hoe kan ik dit zelf handmatig instellen? (Klik hier)
   

1. Navigeer naar het rooster die je wilt bewerken in het 'rooster' overzicht scherm en klik op de blauwe knop 'periodiek'.
2. Klik vervolgens in het rooster bovenin in de balk op 'Instellingen'.
3. Bekijk 2. Notificatie paneel instellingen voor alle opties met uitleg.

Via het 'Status notificatie paneel' kan je de volgende keuzes maken:

• Open als iemand vraagt om vooraankondiging en er zijn notificatietaken (Default keuze).

Met deze instelling houdt u rekening met klant en/of contactpersonen die zich hebben aangemeld voor notificatietaken, én ook gebouwgebruikers (Bijvoorbeeld bewoners) die zich hebben aangemeld als locatievolger (Zie stap 3).

• Open als contactpersoon of klant vraagt om een vooraankondiging en er zijn notificatietaken
• Open als contactpersoon vraagt om vooraankondiging en er zijn notificatietaken

In beide situaties houdt het systeem bij dat er klanten en/of contactpersonen zijn die geïnformeerd willen of moeten worden over een uitvoerdatum van een notificatietaak. Er wordt géén rekening gehouden met gebouwgebruikers.

• Altijd open: U kunt ALTIJD de notificatietaken in dit rooster op datum inplannen, ook al heeft geen enkele klant, contactpersoon of gebouwgebruiker zich hiervoor aangemeld.

• Altijd dicht: Dan hoeven er geen handmatige vooraankondigingen worden gestuurd met de exacte datum van uitvoering.

1. Navigeer naar de taak waarbij je een foto wilt toevoegen.
2. Als je de taak aftekent verschijnt er een camera icoontje klik hierop om een foto toe te voegen.
3. Als je een melding (Doormiddel van op de 3 bolletjes te klikken) wilt maken kun je een afbeelding selecteren en een opmerking toevoegen.

• Open een locatie vanuit de app/qr-code of NFC
• Klik vervolges bovenin op de knop 'Toevoegen'

• Nu kun je de taak een naam en beschrijving geven zie hieronder een voorbeeld.

Hieronder zie je een voorbeeld van het resultaat van de toegevoegde en direct afgetekende eenmalige taak:

1. Open Google Chrome en navigeer naar portal.transpaclean.nl
2. Log in met je e-mailadres en wachtwoord. Kies de optie om je inlog gegevens op te slaan.
3. Open het optie menu (⋮) en kies 'Toevoegen aan startscherm'.
4. Geef de snelkoppeling een naam en voeg toe. Je kunt het portal nu vanaf je startscherm openen.

• Eerste keer dat je TranspaClean of een Locatie opent klik op: 'Sta locatie toe'.

• Indien je per ongeluk op weigeren heb geklikt volg de stappen hieronder.

1. Navigeer naar 'Instellingen' → 'Apps' > 'Chrome' → 'Permissions' → 'Location' → 'Allow'.
2. Heeft dit niet gewerkt? In google chrome klik op: 'Menu ⋮' → 'Settings' → 'Site settings' → 'Location' → 'portal.transpaclean.nl' → 'Clear & Reset'. Sluit chrome en start het opnieuw op, nu zal de locatiemelding weer verschijnen.

1. Open Safari, ga naar portal.transpaclean.nl, log in met je e-mail en wachtwoord.
2. Tik op de 3 puntjes → Deel → Meer → Zet op beginscherm.
3. Geef de snelkoppeling een naam en voeg toe.
4. Open de snelkoppeling 1x en log nog een keer in zodat je inlog wordt opgeslagen.

1. Ga naar instellingen → Privacy → Locatievoorzieningen en zet Locatievoorzieningen aan.
2. In hetzelfde scherm kies Safari-sites → kies bij locatie voorzieningen 'Bij gebruik van app'
3. Open vervolgens de portal. De eerste keer moet zowel Safari als de website locatie mogen gebruiken. Soms verschijnt de vraag pas wanneer je op een locatie klikt.
4. Heb je toch per ongeluk op weigeren geklikt? Ga dan naar Instellingen → Apps → Safari → Wis geschiedenis en website data. Probeer het hierna nog een keer

TranspaClean/TranspaCom werkt het fijnst via de app: TranspaClean / TranspaCom.

• Apple telefoon? (Klik hier)
• Android telefoon? (Klik hier)

Wil je extra hulp met het downloaden van de app? Zie dit artikel

Stap 1: Klik op het oog icoontje 'Toon'. Zie hieronder een voorbeeld.

Stap 2: De takenlijst van vandaag opent en kun je per taak de aftekenknop indrukken. Zie voorbeeld hieronder.

Tip: Via de 3 bolletjes naast de aftekenknop kun je iets bijzonders melden over de taak met opmerking en foto’s.

Voordelen van werken met de app

• Minder ruis: geen onnodige telefoontjes achteraf met vragen over wat wel of niet is gedaan.
• Elke werkdag een duidelijke checklist met al je taken.
• Extra opdrachten worden direct zichtbaar, zonder dat je iets mist.
• Bijzonderheden vastleggen: voeg opmerkingen of foto’s toe als bewijs of toelichting.
• Eigen werkarchief: bekijk afgeronde taken en meldingen terug wanneer je wilt.
• Meer zelfstandigheid: je hebt alle informatie bij de hand, zonder te hoeven bellen of mailen.

• Ga naar Tickets → Ticket aanmaken en kies de categorie Mutatie + de juiste locatie.

• Vul onderwerp en bericht in en verstuur. Het ticket verschijnt in je overzicht en het schoonmaakbedrijf krijgt een melding. [Afbeelding]

1. Taaknaam (vaak het huisnummer).
2. Korte beschrijving (bijzonderheden).
3. Eindcontractdatum (vanaf wanneer de mutatie kan plaatsvinden).
4. Opleveringsdatum (optioneel, kan dienen als deadline).
5. Klik Toevoegen om het voorstel onderaan in het overzicht te plaatsen.
6. (Optioneel) Excel inladen om veel mutaties sneller toe te voegen.
7. In het overzicht kun je voorstellen wijzigen, verwijderen of een opmerking toevoegen.
8. Status laat zien wat het schoonmaakbedrijf heeft gedaan; een beheerder kan vanuit hier mutaties omzetten naar taken.
9. Bekijk kalender toont wat wanneer is ingepland; ingeplande mutaties verschijnen ook bij Gekoppelde taken.

1. Ga in het menu naar 'Instellingen' → 'Taak Template'
2. Klik '+Template Toevoegen', geef een herkenbare naam, en voeg deze toe
3. Nu ben je terechtgekomen in het bewerkt scherm nu is het belangrijk om deze volgende onderdelen in te vullen voor de mutaties: Variablen bij taak en beschrijving, voor taakonderdelen bekijk stap 2.)
   

Zie hieronder een live-voorbeeld.

1. Ga in het menu naar 'Instellingen' → 'Taak Template'
2. Klik '+Template Toevoegen', geef een herkenbare naam, en voeg deze toe
3. Zet 'Taakonderdelen' op Ja om onderdelen toe te voegen die een schoonmaker een voor een aftekent (tenzij je automatisch aftekenen gebruikt).

• Via de blauwe knop 'Onderdeel toevoegen' kan je verschillende onderdelen toevoegen aan de taak. De schoonmaker zal dan elk onderdeel te zien krijgen en deze aftekenen (Tenzij je 'Ja' kiest onder het kopje automatisch aftekenen)
• Wanneer je tevreden bent over alle onderdelen vergeet dat niet op de groene knop 'Opslaan' te klikken om het template op te slaan.

Als het goed is heb je een e-mail ontvangen van een mutatie ticket die is aangemaakt door je opdrachtgever,

1. Open het e-mailbericht van het mutatieticket of ga via 'Tickets' in het menu naar het ticket met categorie 'Mutatie' en open de conversatie
2. Scroll in de ticket naar beneden naar 'Mutatie voorstellen', hier vind je een lijst met alle voorgestelde mutaties van je opdrachtgever.

Mutatiegegevens: per voorstel zie je de vetgedrukte taaknaam (vaak het huisnummer) met daarnaast een beschrijving. Spreek met je opdrachtgever af hoe deze info eenduidig wordt aangeleverd.

Datums: de eindcontractdatum en (optioneel) opleveringsdatum bepalen wanneer je de mutatie kunt inplannen.

Status: laat aan de opdrachtgever zien welke actie je hebt ondernomen. Wijzig de status per voorstel of zet alles in één keer op ‘In behandeling’.

Acties: zonder taaktemplate kun je voorstellen per stuk toevoegen via ‘Taak maken’ → ‘Extra taak’, een deel van de velden is al vooringevuld.

Alles in behandeling: accepteer de hele lijst en plan met een taaktemplate; de mutaties verschijnen daarna in de kalender.

Bekijk kalender: open de kalender; je vindt de mutaties bovenaan bij ‘Openstaande ticketopdrachten’.

In Dashboard → Op datum (kalender): controleer/of stel de filters in op de juiste locatie. Dan verschijnt Openstaande ticketopdrachten.

Kies uitvoerder aan wie u de mutatie wilt toewijzen.

Kies het taaktemplate uit Stap 1. En klik op de template zodat er aan de rechterkant een pijltje komt te staan.

Selecteer een mutatie (wanneer je erop klikt wordt deze groen van kleur) en plan:

• Klik op het pijltje om automatisch op de voorgestelde datum in te plannen, of
• Sleep het 'Template' naar de gewenste datum in de kalender

Controleer het planscherm (Deze velden worden automatisch ingevuld op basis van je template), als je tevreden bent met alle informatie klik je op de blauwe knop 'Maken'

De mutatietaak verschijnt in het kalenderoverzicht, via rechtermuisknop kan je naar het Live rooster of mutatie ticket gaan. Na inplannen wijzigt het ticket automatisch.

Om aan de slag te gaan Download de template die we hebben aangeleverd.

1. Download de template
2. Vul de template met mutaties (Je kan dit ook invullen door uit andere Excel's data te kopieren)
3. Maak een ticket aan en onder het kopje 'Ticket informatie' selecteer de status 'Mutatie'
4. Upload het Excel bestand via de upload functie in het aangemaakte ticket
5. TranspaClean zet nu de mutatievoorstellen een voor een klaar. Controleer altijd de gegevens per mutatie
6. Vul waar nodig ontbrekende gegevens aan en klik op de groene Toevoegen knop als alles klopt.
7. Onderaan zie je een overzicht van alle ingediende mutaties. De rol Beheer kan deze vervolgens omzetten naar taken in het live rooster.

Belangrijke weetjes:

• Er wordt een waarschuwing gegeven zodra een huisnummer al ingevoerd is
• Per ticket kunnen er 100 voorstellen worden ingepland
• Het is mogelijk opmerkingen bij voorstellen te plaatsen

Belangrijke tips:

• Gebruik de conversatie in het ticket voor alle randzaken
• Laat collega's weten dat mutaties via het ticket verlopen
• Gebruik de Excel functie
• Neem bij directe urgentie altijd direct persoonlijk contact op met het schoonmaakbedrijf
• Maak in de Excel gebruik van een dropdown lijst (Hoe doe ik dit?)

Hoe je dit doet:

1. Navigeer naar de Google Play store of klik hier
2. Zoek op 'TranspaClean / TranspaCom' en kies de eerste optie.
3. Klik vervolgens op Installeren of open
   

Hoe je dit doet:

1. Navigeer naar de Apple store of klik hier
2. Zoek op 'TranspaClean / TranspaCom' en kies de eerste optie.
3. Klik vervolgens op Installeren of open
   

Voordat je een globale beoordeling kan geven moet je deze locatie(s) als 'favoriet' hebben ingesteld.

1. Log in op TranspaClean met een klant of contactpersoon account.
2. Ga in het linker navigatie menu naar 'Mijn Locatie', zorg dat je in de juiste omgeving zit van de dienstverlener waarop je een beoordeling wilt geven.
3. Klik vervolgens op de groene knop 'Globale beoordeling' bovenin het scherm.
4. Nu verschijnt er een pop-up hier kun je alles slepen naar de ervaring die u hebt ervaart, en e.v.t nog een toelichting toevoegen, wanneer je klaar bent kun je gerust op 'Plaatsen' klikken.

Voordat je een globale beoordeling kan geven moet je deze locatie(s) als 'favoriet' hebben ingesteld. Heb je 'favorieten' op meerdere locaties verspreid over meerdere dienstveleners? Zet dan je dienstverlener overzicht op 'Alle bedrijven' of 'Favorieten'.

1. Ga links in het navigatie menu naar 'Mijn Locatie'. (Meestal krijg je automatisch een pop-up)
2. Als je geen pop-up. heb gekregen kun je gerust op de knop 'Globale beoordeling maand' bovenin de pagina (Mijn Locatie) klikken.
   

Je kunt elk moment van de maand een nieuwe globale beoordeling geven over de dienstverleners. Je vorige beoordeling wordt hiermee wel overschreven door de nieuwe. Kortom, elke maand heeft uiteindelijk 1 globale beoordeling resultaat per dienstverlener.

Let op: Om een individuele rating te kunnen geven moet je eerst een globale beoordeling hebben gegeven voordat dit mogelijk is.

1. Navigeer links in het navigatie menu naar 'Mijn Locatie'.
2. Klik vervolgens op de blauwe knop 'Kolommen' en selecteer 'Rating'.
3. Nu verschijnt er een nieuwe rij met rating functies, zo kun je hier rating updaten/wijzigen. Je kunt individueel een rating geven. Of oude ratings bekijken.

• Ga in het linkermenu naar 'Overzichten' > 'Taken overzicht'.
• Stel de instellingen in: kies een 'datumperiode', 'klant' of 'rooster', sorteer op plaats of postcode en kies de juiste uitvoerder.
• Onderin zie je verschillende mogelijkheden die je kunt aanvinken, deze worden weergegeven in het overzicht je kan zelf bepalen welke je aan/uit zet.
• Wanneer je klaar bent klik je op 'Overzicht maken', als je het overzicht wilt printen kan dit ook makkelijk door op 'Overzicht printen' te klikken.

Wanneer je een overzicht hebt aangemaakt verschijnt het overzicht 'Rooster informatie', met daaronder 'Taken' en daarnaast het paneel 'Handmatige vooraankondiging versturen'.

• In het aangemaakte overzicht zie je rechts het paneel 'Handmatige vooraankondiging versturen'.
• Klik op 'Uitvoerdatum' (Zie 1) en vul de uitvoerdatum in waarop de werkzaamheden plaatsvinden.
• Voeg een extra tekst toe (Zie 2) (b.v.d: instructies of aandachtspunten)
• Vink aan wie de aankondiging moet ontvangen (Zie 3), gebruikers die zich via hun account hebben aangemeld voor notificaties worden automatisch geselecteerd.
• Niet verstuurd geeft aan of deze takenlijst al eerder verstuurd is of niet. (Zie 4)
• Wanneer je alle instellingen goed hebt gezet kan je op de groene knop 'Versturen' klikken.

Kies in het menu links van je scherm 'Archief' > 'E-mail' en selecteer bij 'Status': 'Taak notificaties door gebruiker'. Hier vind je alle verzonden handmatige vooraankondigingen van notificatie taken terug.

• Ga naar het rooster overzicht 'Rooster' > selecteer het rooster waarbij je een notificatietaak wilt aanmaken en klik op de blauwe knop 'Periodiek'.
• Klik vervolgens op de blauwe bewerk knop (Potlood icoontje)
• Zet hier het veldje op 'Stuur e-mail notificatie' op 'Ja'.

• Ga naar het rooster overzicht 'Rooster' > selecteer het rooster waarbij je een notificatietaak wilt aanmaken en klik op de blauwe knop 'Periodiek'.
• Als je meerdere taken tegelijk in een rooster als notificatietaak wilt instellen kan je dit doen doormiddel van de 'Actie op selectie' knop.
• Om bij taken een notificatie taak in te stellen moet je eerst ze natuurlijk wel selecteren, dit doe je als volgt: (voor Windows gebruikers: Klik op de Windows of CTRL knop.) (Voor Mac gebruikers: Klik op COMMAND)
• Heb je een selectie gemaakt? Klik dan op 'Actie op selectie' > 'Stel notificatie in voor X rijen' (Waarbij X jouw aantal rijen weergeeft die je hebt geselecteerd), kies vervolgens 'Stuur wel notificatie' & 'Instellen'.

Open de TranspaClean App, op het overzicht scherm selecteer de locatie waar je werkzaamheden gaat verichten, dit doe je doormiddel van op het blauwe pijltje te klikken.

• Tik in het live-rooster op de rode knop 'Tijd opnemen'.
• Bij de taak verschijnt nu een tijdvak, en je tijdregistratie begint te lopen.

• De lopende tijdregistratie zie je bij de taak lopen, je kunt op de rode knop klikken om deze te pauzeren als je wilt uitklokken klik je vervolgens op 'Uitklokken'.

Wanneer je bent vergeten uit te klokken zie je op je homescherm een groene knop met 'Naar tijdregistratie' als je nog een tijd heeft lopen op een locatie. Ben je al weg van deze locatie? Dan kan je de tijdregistratie zelf niet meer stopzetten, en is het verstandig om contact op te nemen met het schoonmaakbedrijf.