Dit artikel legt uit hoe uitvoerders de NFC-kaart of QR-code van TranspaClean / TranspaCom kunnen gebruiken.
Scan de NFC-kaart op een locatie en zie direct je werkinstructies, extra taken en meld bijzonderheden met foto's.
Houd je telefoon tegen de NFC-kaart, zo open je het werkprogramma van de locatie.
Bekijk onderstaande video of scroll door naar beneden voor 5 stappen uitleg.
Klik hieronder op [Hoe gebruik ik NFC?] om de 5 stappen te openen met uitleg over hoe je NFC gebruikt in de praktijk.
Stap 1: Scan als eerst de NFC-tag met je telefoon hou je telefoon ongeveer 1 à 2 centimeter boven het kaartje en draai als een klok beweging totdat een melding verschijnt.
Android-Gebruikers:
Stap 2: Klik op de melding 'Open NFC', (TranspaClean/ TranspaCom zal nu automatisch openen op internet of via de app als je deze hebt gedownload).
Stap 3: Je ziet nu direct je takenlijst van de locatie. Hier kun je je werkzaamheden bekijken en zien of er nog bijzonderheden zijn voor vandaag: bijvoorbeeld extra opdrachten.
Gebruik je liever een andere taal?
Wil je meer informatie weten over een taak?
Heb je de werkzaamheden van vandaag gezien en ben je op de hoogte van de bijzonderheden? Nu kun je aan de slag met je werk!
Stap 4: Ben je klaar met je werk? Scan de NFC kaart dan opnieuw om je uitgevoerde werkzaamheden af te tekenen. Je kan werk aftekenen door op het blauwe/groene knopje met het vinkje te drukken. Daarna kun je bij de afgetekende taak nog een extra opmerking toevoegen via het blauwe potloodje of foto's toevoegen via het witte camera icoontje.
Wil je iets belangrijks doorgeven, maak dan een melding of verhindering.
Stap 5: Om een eindresultaat te bekijken klik je op refresh (Zie resultaat), nu krijg je een overzicht over de taken die je hebt uitgevoerd en de bijzonderheden die je hebt gemeld.
Om de NFC te gebruiken, moet deze functie aanstaan op je telefoon. Volg hiervoor deze stappen:
Lukt dit niet via het snelle menu? Ga in je telefoon dan naar:
Instellingen > Verbindingen > NFC en contactloos betalen > Schakel NFC in
Wil je weten of jouw smartphone NFC ondersteund?
Typ dan in Google:
“[naam van je telefoon] + NFC”
Dan zie je meteen of jouw toestel het heeft.
Toch even handig om te weten:
Hieronder vind je een lijst met Android-toestellen die NFC ondersteunen.
Werkt de NFC kaart nog steeds niet? Probeer dan de volgende dingen:
Controleer je telefoon
Controleer de ondergrond
Controleer de afstand
Controleer je telefoonhoesje
Werkt de NFC-kaart niet, of heb je geen telefoon met NFC? Dan kan je ook de QR-code scannen die op de NFC-kaart is geprint. Er zijn twee manieren om dit te doen:
QR-code scannen via de app TranspaClean / TranspaCom
QR-code scannen via de camera app op de telefoon
Bij het aanmaken van gebruikers kunnen er verschillende levels gegeven worden aan de gebruiker. Dankzij de levels krijgt elk type gebruiker alleen functionaliteiten te zien die voor hem/haar relevant zijn. De verschillende levels zijn: Klant, Contactpersoon, Uitvoerder en Beheer.
Wil je meer weten over het toevoegen van gebruikers? Klik hier
Een beheer account heeft alle rechten binnen het bedrijf, praktijkvoorbeelden van beheerders zijn:
Een uitvoerder heeft de mogelijkheid om binnen het schoonmaakbedrijf taken af te tekenen en uit te voeren. Praktijkvoorbeelden van uitvoerders zijn:
Een persoon met de rol klant heeft toegang tot alle locaties van de gekoppelde klant. Een klant account wordt door een schoonmaakbedrijf aangemaakt voor een persoon die werkzaam is voor de klant, of handelt in het belang van de klant. Praktijkvoorbeelden van klanten zijn:
Gebouw gebruikers zijn iedereen die via een digitale sleutel (Toegangscode) inlogt op het portal. Zij worden ook wel de eindgebruikers genoemd. Praktijkvoorbeelden van gebouwgebruikers zijn:
Hier leer je als uitvoerder hoe je een taak correct aftekent met foto en opmerking, én hoe je snel een eenmalige taak toevoegt voor werk buiten het vaste rooster. Handig bij extra schoonmaak, afwijkingen of bewijs (vóór/na). We laten stap-voor-stap zien waar je dit vindt.
Hier leer je hoe je tijdens het aftekenen snel een foto en/of opmerking toevoegt aan een taak. Handig als je bewijs wilt vastleggen (bijv. voor/na), een bijzonderheid wilt melden of als een foto/opmerking verplicht is. We laten stap-voor-stap zien waar je dit vindt, hoe je het toevoegt en wat te doen bij veelvoorkomende issues (zoals geen camera-toegang of trage upload).
Met een eenmalige taak registreer je snel extra werk buiten het vaste rooster (bijv. onverwachte vervuiling of kleine nacontrole). Daarna kun je de taak direct aftekenen met foto en opmerking.
Hieronder zie je een voorbeeld van het resultaat van de toegevoegde en direct afgetekende eenmalige taak:
Je locatie is alleen nodig tijdens gebruik van TranspaClean, en niet om je continu te volgen. We leggen uit wanneer de app je locatie gebruikt, wat niet wordt opgeslagen, en welke alternatieven er zijn (bijv. werktelefoon).
Moment 1 – App/website geopend: alleen tijdens actief gebruik, en pas nadat je toestemming geeft.
Moment 2 – Knop ‘Uitvoeren’: bij het aftekenen controleren we of je in de buurt van de locatie bent.
Moment 3 – Locaties in de buurt: om snel nabije locaties/complexen te tonen.
Een belangrijk punt is dat de locatie coördinaten die we (in bovenstaande gevallen) opvragen NOOIT wordt opgeslagen.
We slaan je GPS-coördinaten niet op. De check (“in de buurt: ja/nee”) gebeurt op jouw telefoon; alleen de uitkomst gaat naar het taakrapport. Zo kan niemand achterhalen waar je precies was. Dit beleid passen we niet aan.
Wil je TranspaClean niet op je privé-toestel gebruiken? Overweeg een TranspaClean-werktelefoon die alleen voor de app is ingericht. Meer info vind je hier.
Waarom zou je dit doen?
Dit werkt ook met aparte omgevingen door meerdere snelkoppelingen op je apparaat te zetten, maak je gescheiden omgevingen. Elke snelkoppeling is geïsoleerd en krijgt een eigen naam, zodat je ze makkelijk uit elkaar houdt. Heb je maar één omgeving nodig? Installeer dan gewoon de app via de store.
Welkom bij TranspaClean, TranspaGreen, TranspaCom. Wij hebben deze video gemaakt zodat je in één minuut een goed beeld krijgt van de basis functies van de app. Let op, dit is voor de gebruikersrol: Uitvoerder.
Je kunt de app downloaden via Google Play store of Appstore: Transpaclean / TranspaCom. Of klik onderstaande links.
Klik hier voor link naar Google Play
Klik hier voor link naar Appstore
TranspaClean/TranspaCom werkt het fijnst via de app: TranspaClean / TranspaCom.
Wil je extra hulp met het downloaden van de app? Zie dit artikel
Stap 1: Klik op het oog icoontje 'Toon'. Zie hieronder een voorbeeld.
Stap 2: De takenlijst van vandaag opent en kun je per taak de aftekenknop indrukken. Zie voorbeeld hieronder.
Tip: Via de 3 bolletjes naast de aftekenknop kun je iets bijzonders melden over de taak met opmerking en foto’s.
Voordelen van werken met de app
Met de TranspaClean / TranspaCom-app heb je altijd inzicht in het werkprogramma, taken en meldingen. Of je nu werkzaamheden uitvoert of het uitgevoerde werk wilt volgen: alles is eenvoudig te bekijken, af te tekenen of te melden – direct vanaf je telefoon.
Hoe je dit doet:
Hoe je dit doet:
Met de TranspaClean‑app kun je eenvoudig je werktijd per locatie registreren. Dit gebeurt via het rooster van de locatie, zodat de uren correct worden bijgehouden. Hieronder lees je stap voor stap hoe je de tijdregistratie start, pauzeert en stopt, én wat je moet doen als je vergeet uit te klokken.
Open de TranspaClean App, op het overzicht scherm selecteer de locatie waar je werkzaamheden gaat verichten, dit doe je doormiddel van op het blauwe pijltje te klikken.
Wanneer je bent vergeten uit te klokken zie je op je homescherm een groene knop met 'Naar tijdregistratie' als je nog een tijd heeft lopen op een locatie. Ben je al weg van deze locatie? Dan kan je de tijdregistratie zelf niet meer stopzetten, en is het verstandig om contact op te nemen met het schoonmaakbedrijf.
In TranspaClean kun je meerdere profielen aan een account koppelen. Dat is handig als je voor meerdere schoonmaakbedrijven werkt, of verschillende rollen vervult (bijvoorbeeld beheer en uitvoerder). Zodra een beheerder een nieuwe gebruiker aanmaakt met jouw bestaande e‑mailadres, wordt dit automatisch als extra profiel aan jouw account toegevoegd. Hieronder lees je hoe je nieuwe profielen aanmaakt, activeert en ertussen schakelt.
Voor het aanmaken van een nieuwe gebruiker met je e-mailadres heb je de rol Beheer nodig.
Je kunt vrij eenvoudig van profiel verwisselen in TranspaClean.
Op de profiel pagina kun je instellingen wijzigen per profiel, je kunt een profiel selecteren om alleen bij dit profiel informatie te wijzigen.
Via de TranspaClean app werk je met een digitale takenlijst. Zodra je een locatie opent, zie je precies wat er vandaag, deze week of deze maand moet gebeuren. Klaar met een taak? Dan vink je die digitaal af. Zo weet je opdrachtgever meteen wat er is uitgevoerd inclusief tijd, locatie en eventuele bijzonderheden.
Geen papierwerk meer, geen twijfel achteraf. Alles wordt automatisch vastgelegd.
Liever geen video kijken? Bekijk dan de korte stappen hieronder, of de bijgeleverde afbeelding die kort maar krachtig uitlegd hoe het afteken proces zich verloopt.
Wanneer je inlogt in TranspaClean zie je gelijk het homescherm met jouw planning:
Open een locatie en je ziet de takenlijst, hier kun je taken aftekenen (Door op het check knopje te klikken) of bijzonderheden of meldingen toevoegen (Door op de drie bolletjes te klikken), bij het aftekenen van een taak word vaak je GPS gecheckt of je in de buurt ben van de locatie. Als je een taak hebt afgetekend is dat het bewijs dat je op die locatie aanwezig bent geweest en kunnen zo klachten ontkracht worden.
Soorten taken:
Aftekenopties:
Vervolgtaak plannen
Vooruit/Achteraf aftekenen
Aftekening herstellen (binnen 15 min)
Eenmalige taak toevoegen
Werktijd opnemen
Als een taak is afgetekend verschijnt er automatisch na 15 minuten een aftekenbewijs.
Benieuwd hoe dit er live uitziet? Wanneer je de taken hebt afgetekend en de pagina refreshed zal dit het uiteindelijke resultaat zijn zo zie je dat er een taak is afgetekend en een taak een melding had:
Wil je dat iemand kan meelezen of reageren in een bestaande melding (ticket)? Dan kun je deze persoon eenvoudig toevoegen als deelnemer. Dit kan handig zijn bij:
De deelnemer ontvangt een e-mail met link en krijgt toegang tot het ticket. Hieronder lees je stap voor stap hoe je dat doet.
Een deelnemer ziet alleen de basisinformatie van de ticket en de conversatie:
Heb je een klacht, opmerking, verzoek of vraag over de schoonmaak of dienstverlening? Via de TranspaClean app kun je snel en eenvoudig een melding maken. De melding komt direct bij de juiste persoon terecht én je kunt de opvolging realtime volgen.
In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je een melding maakt via de app of desktop voor gebruikers met de rol Klant of Contactpersoon
Ga vanaf de pagina ‘Home’ of ‘Mijn locatie’ naar de locatie waarvoor je een melding wilt maken. Klik vervolgens op ‘+toevoegen’ om het meldingsscherm te openen. Kies daarna de categorie ‘Voorstel extra taak’ om een extra opdracht door te geven. Op de onderstaande afbeelding zie je hoe deze knop eruitziet.
Zie hieronder hoe het melding scherm via '+toevoegen' er uit ziet:
Ga vanaf de pagina ‘Home’ of ‘Mijn locatie’ naar de locatie waarvoor je een melding wilt maken. Bij het geplande en/of afgetekend werk zie je drie bolletjes. Klik hierop en kies ‘Ticket aanmaken’. Vervolgens opent het meldingsscherm. Kies hier de categorie ‘Niet uitgevoerd’ of ‘Niet goed uitgevoerd’. Op de onderstaande screenshots zie je hoe dit eruitziet.
Zie hieronder hoe het scherm ‘Ticket aanmaken’ eruitziet:
Controleer altijd nog voor de zekerheid als alle details in het ticket goed zijn ingevuld dit voorkomt eventuele verwarring.
Je kan gemakkelijk je ticket status terug vinden op de pagina 'Tickets', zo kun je hier gemakkelijk het status overzicht zien en de laatste berichten.
TranspaClean is beschikbaar in meerdere talen. Je kunt gemakkelijk instellen in welke taal de applicatie wordt weergegeven. Zo zorgen we ervoor dat iedereen prettig en begrijpelijk met het systeem kan werken.
Je kunt als gebruiker zelf bepalen in welke taal je de applicatie wilt gebruiken. Of je nu werkt op desktop of in de app: met een paar klikken stel je eenvoudig je voorkeurstaal in. Dit maakt het werken met TranspaClean overzichtelijker en toegankelijker, ook voor internationale teams.
Wil je de taalinstelling aanpassen als je TranspaClean gebruikt via je browser op laptop of desktop?
Volg dan deze stappen:
De interface verandert direct naar de geselecteerde taal. Bij je volgende sessie blijft deze taal behouden.
Gebruik je TranspaClean via de mobiele app? Ook daar kun je eenvoudig de taal aanpassen:
De applicatie toont nu alle systeemonderdelen in de geselecteerde taal. Dit heeft geen invloed op ingevoerde teksten of opmerkingen.
Als uitvoerder ben jij de ogen en oren op de werkvloer. Als je bijzonderheden of reparaties tegen komt tijdens je werkzaamheden dan kun je deze melden via de TranspaClean app. Je melding wordt dan automatisch doorgestuurd naar de juiste personen (manager en/of opdrachtgever).
Elke uitvoerder kan bij een taak aftekening ook direct een melding doorgeven. Zie hieronder de video of stappen onder de video, over hoe je dit kunt doen.
Let op, als uitvoerder moet je eerst toegang hebben gekregen tot tickets. Een 'beheer' account kan dit voor je wijzigen in jouw gebruiker instellingen.
Je aangemaakte melding is terug te vinden via de 'Tickets' pagina.
