Wat wordt er bedoeld met gebruikersrollen?

Bronnen > Aannemers > Wat wordt er bedoeld met gebruikersrollen?

Bij het aanmaken van gebruikers kunnen er verschillende levels gegeven worden aan de gebruiker. Dankzij de levels krijgt elk type gebruiker alleen functionaliteiten te zien die voor hem/haar relevant zijn. De verschillende levels zijn: Klant, Contactpersoon, Uitvoerder en Beheer. 

Beheer

Een beheer account heeft alle rechten binnen het bedrijf, praktijkvoorbeelden van beheerders zijn:

  • Een persoon werkzaam in een (schoonmaak)bedrijf die administratieve werkzaamheden verricht
  • Een persoon werkzaam in een (schoonmaak)bedrijf die zich voornamelijk bezig houdt met klantcontact
  • Een adviserende partij, of consultant die helpt met bedrijfsvoering

Uitvoerder

Een uitvoerder heeft de mogelijkheid om binnen het schoonmaakbedrijf taken af te tekenen en uit te voeren. Praktijkvoorbeelden van uitvoerders zijn:

  • Een persoon werkzaam in een (schoonmaak)bedrijf die uitgevoerd werk verricht
  • Een persoon met leidinggevende functie die voornamelijk bezig is op de werkvloer
  • Een persoon die uitvoerend werk verricht, incidenteel werk kan inschieten en via tickets kan communiceren met klanten
  • Een ingehuurd bedrijf die als onderaannemer inzet op specialistisch werk zoals glasbewassing, hogedruk reiniging enzv.

Klant

Een persoon met de rol klant heeft toegang tot alle locaties van de gekoppelde klant. Een klant account wordt door een schoonmaakbedrijf aangemaakt voor een persoon die werkzaam is voor de klant, of handelt in het belang van de klant. Praktijkvoorbeelden van klanten zijn:

  • Medewerker van een organisatie die het schoonmaakbedrijf heeft aangemerkt als klant
  • Wijkbeheerders
  • Lid van de supportafdeling van een wooncorporatie of andere afdelingen
  • Een VvE die direct uw opdrachtgever is

Gebouwgebruikers/Eindgebruikers

Gebouw gebruikers zijn iedereen die via een digitale sleutel (Toegangscode) inlogt op het portal. Zij worden ook wel de eindgebruikers genoemd. Praktijkvoorbeelden van gebouwgebruikers zijn:

  • Bewoners van complexen
  • Kantoormedewerkers
  • Horecapersoneel
  • Reizigers
  • Bezoekers van object in kwestie