Wachtwoord instellen of vergeten
In de TranspaClean portal kunnen meerdere mensen inloggen, zoals uitvoerders, teamleiders en beheerders. Hoe je een wachtwoord opnieuw instelt, hangt af van je type account:
- Heb je een e-mailadres gekoppeld aan je account? Dan kun je dit zelf regelen.
- Heb je geen e-mailadres (alleen een Account-ID)? Dan heb je hulp nodig van iemand met beheerrechten binnen jouw bedrijf.
Ik ben een beheerder
Beheergebruikers kunnen hun eigen wachtwoord eenvoudig aanpassen via het dashboard. Dit is handig als je je wachtwoord wilt vernieuwen of als je vermoedt dat het wachtwoord niet meer veilig is.
Er zijn twee manieren waarop je als ‘Beheer’-gebruiker je wachtwoord kunt wijzigen:
1. Wachtwoord wijzigen terwijl je bent ingelogd
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord in het dashboard?
- Log in in je TranspaClean omgeving.
- Ga naar profiel in het linkermenu.
- Klik op 'Verander wachtwoord'.
- Vul je huidige wachtwoord in, kies een nieuw wachtwoord en bevestig het.
2. Wachtwoord vergeten - niet meer kunnen inloggen
Kun je niet meer inloggen?
- Ga naar portal.transpaclean.nl.
- Vul je e-mailadres of Account-ID in.
- Klik op 'Wachtwoord instellen'.
- Je ontvangt een e-mail met verdere instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.
3. Wachtwoord instellen voor een uitvoerder
Is een uitvoerder zijn/haar wachtwoord vergeten of kan hij/zij niet inloggen? Als beheerder kun je dit snel oplossen.
- Ga in het linkermenu naar Gebruikers > Overzicht.
- Zoek de betreffende uitvoerder op.
- Klik op Bewerk gebruiker.
- Klik rechts onder Acties op "Maak Wachtwoord"
- Stel een tijdelijk wachtwoord in en geef dit door aan de uitvoerder.
Ik ben een uitvoerder
1. Wachtwoord wijzigen - met e-mailadres
Heb je een e-mailadres gekoppeld aan je account?
Optie 1 - Je bent al ingelogd: Ga naar Profiel en klik op 'Verander wachtwoord'
Optie 2 - Je kunt niet meer inloggen:
- Ga naar portal.transpaclean.nl
- Klik op 'Wachtwoord instellen'.
- Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
Geen e-mail ontvangen? Controleer je spammap. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met je beheerder.
2. Wachtwoord vergeten – Uitvoerder zonder e-mailadres
Heb je geen e-mailadres gekoppeld aan je account, dan kun je je wachtwoord niet zelf opnieuw instellen. Neem contact op met je leidinggevende of beheerder. Die kan een tijdelijk wachtwoord voor je aanmaken. Daarna kun je zelf een nieuw wachtwoord kiezen via Profiel > Verander wachtwoord.
