Gebouwgebruikers: Hoe maak ik een melding?
Melding maken
1. Log in op https://portal.transpaclean.nl/mijn-gebouw en voer de TranspaClean toegangscode in.
2. Als je bent ingelogd zie je bovenstaand scherm. Je bent nu op de Planning pagina.
3. Om een melding te maken klik je naast de knop Planning op Melding, daarna klik je op Melding maken.
4. Kies een categorie die past bij jouw melding.
5. Voeg een onderwerp, omschrijving en eventueel een afbeelding toe aan de melding.
6. Het is ook mogelijk om de melding te koppelen aan een taak in de planning. (Deze functie kan je bijvoorbeeld gebruiken wanneer een taak niet goed uitgevoerd is.)
7. Aan het eind van het formulier vul je, je naam, achternaam en e-mail in. Zo kan er (indien nodig) contact opgenomen worden. Ook kan je hier aangeven of de melding voor iedereen in het gebouw zichtbaar mag zijn.
8. Als laatste stap klikt u op Melding maken+.
Melding bekijken
Om te kijken of je eigen melding al opvolging heeft gehad, of om te kijken of iemand anders in het complex een melding heeft gemaakt, doorloop je de volgende stappen:
1. Log in op https://portal.transpaclean.nl/mijn-gebouw en voer de TranspaClean toegangscode in.
2. Klik naast de knop Planning op Melding en klik daarna op Openbare meldingen of Mijn meldingen.
3. Bovenstaand is het overzicht scherm te zien van Openbare meldingen. Op dit overzicht zijn alle openstaande meldingen te zien die door andere gebouwgebruikers gemaakt zijn.
4. Het is ook mogelijk om eigen meldingen in te zien. Ga naar het Mijn meldingen scherm, vul je e-mail adres eenmalig in. Je krijgt per mail een bevestigingscode. Deze vul je in en daarna heb je inzicht in al jouw openstaande en afgehandelde meldingen.
Melding ongedaan maken?
Het is helaas niet mogelijk om een melding ongedaan te maken, wel kun je een berichtje sturen in de aangemaakte melding dat deze melding niet meer van toepassing is.
