Hoe werkt het online logboek? En wat kan ik er nog meer mee?
Met de TranspaClean online logboek heb je altijd inzicht in het uitvoerdersproces van je complex en kun je eenvoudig feedback geven. Uitvoerders werken met een digitale checklist, zodra een taak is afgerond, tekenen ze deze ter plaatse af in de app. Die aftekeningen zijn direct zichtbaar voor beheerders, opdrachtgevers en gebouwgebruikers.
1. Wat is het online logboek?
- De app toont alle geplande schoonmaaktaken voor jouw (woon)complex.
- Een uitvoerder tekent een taak digitaal af zodra deze is uitgevoerd. Dit kan alleen op locatie en met een GPS-controle
- Aftekeningen zijn meteen zichtbaar, inclusief eventuele bijzonderheden.
2. Waarom is het handig?
Het online logboek brengt transparantie in de uitgevoerde diensten. Je ziet wie welke taken heeft uitgevoerd, op welk tijdstip en of er bijzonderheden waren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je sneller bijsturen of complimenten geven.
3. Wat kan ik ermee doen?
Met TranspaClean kunnen gebouwgebruikers en opdrachtgevers bijvoorbeeld:
- Bekijken wanneer de uitvoerder weer langskomt.
- Inzien welk extra werk is uitgevoerd.
- Direct meldingen (klachten of complimenten) maken.
- Zich inschrijven voor e-mailnotificaties over speciale taken, zoals glasbewassing.
- Een beoordeling geven aan de dienstverlener na afloop.
4. Inloggen logboek/live rooster
Om in te loggen bij het logboek navigeer je naar: https://portal.transpaclean.nl/mijn-gebouw/ voer hier de aangeleverde toegangscode in en klaar! Hier vind je alle uitgevoerde taken, of die nog uitgevoerd moeten worden, hier kun je meldingen, klachten of complimentjes maken!
Extra functionaliteiten online logboek
Het online logboek geeft je veel inzicht over aankomende taken, ook kun je er zelfs nog meer mee! Zo kun je de uitvoerder een bedankje geven voor een uitgevoerde taak, of kan je taken volgen. Ook kun je eventueel een melding aanmaken over een taak die niet (goed) is uitgevoerd.
1. Complimentjes geven
Het wordt wel eens tijd om uw waardering te tonen aan de uitvoerder, vindt u ook niet? Het is belangrijk dat u ook af en toe aangeeft dat u tevreden bent over de uitvoeringen. Uw waardering kunt u heel makkelijk laten blijken door een complimentje te geven.
Hoe doe je dit?:
- Ga naar: portal.transpaclean.nl/mijn-gebouw en voer hier je toegangscode in
- Navigeer naar de uitgevoerde taken overzicht en klik op het duimpje
2. Taken volgen
Een Taak tracker is een handige tool, die op kritische taken of laagfrequente taken (maandelijkse taken) vaak word gebruikt. Zodra de taak is uitgevoerd krijg je direct een bericht en kun je een kijkje nemen.
Hoe doe je dit?:
- Ga naar: portal.transpaclean.nl/mijn-gebouw en voer hier je toegangscode in
- Navigeer naar het live rooster
- Ga in het liver rooster vooruit in de planning naar het eerst volgende moment dat de taak die je wilt volgen weer aan de beurt is.
- Klik vervolgens op de 3 bolletjes en klik op 'Taak Tracker'
- Vul nu je e-mail adres in en kies hoe vaak je een e-mail wilt ontvangen dat de taak is uitgevoerd.
3. Melding maken
- Log in op https://portal.transpaclean.nl/mijn-gebouw/ en voer je toegangscode in.
- Je bevind je nu op 'Planning' klik op 'Melding' > 'Melding maken'.
- Nu krijg je een formulier die je kunt invoeren kies hierbij een categorie en beschrijf het probleem zo concreet mogelijk, en selecteer ten slot de taak in kwestie zodat uw melding zo spoedig mogelijk opgepakt kan worden.
Meer weten?: https://transpaclean.nl/bron/hoe-maak-ik-een-melding-aan/
