1. Wie is wie?
In deze algemene voorwaarden bedoelen we met:
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden zodra u een gebruikersaccount aanmaakt of gebruikmaakt van ons Platform of onze Website. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig indien en voor zover wij deze schriftelijk of per e-mail uitdrukkelijk hebben bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij informeren u voorafgaand aan een wijziging via e-mail of via het Platform. Indien u het niet eens bent met de wijziging, kunt u de overeenkomst kosteloos beëindigen. Blijft u het Platform gebruiken na de wijziging, dan geldt dat u akkoord bent gegaan met de nieuwe voorwaarden.
3. Hoe maakt u een account aan?
Om toegang te krijgen tot het Platform dient een Beheerder zich te registreren. Na registratie ontvangt de Beheerder een persoonlijk account en toegangsprotocol.
De Beheerder kan vervolgens aanvullende Gebruikers toevoegen, waaronder:
Elke gebruiker krijgt een individueel account. Het is niet toegestaan accountgegevens met anderen te delen, ook niet binnen een organisatie of team. Gedeeld gebruik van inloggegevens wordt beschouwd als misbruik en kan leiden tot blokkering van het account. U bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen die via uw account worden verricht.
Wij behouden ons het recht voor om accounts tijdelijk of permanent te blokkeren bij (vermoedens van) misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
4. Hoe werkt het Platform?
Het Platform biedt een digitale werk- en communicatieomgeving voor het beheer en de monitoring van diensten zoals schoonmaak, technisch onderhoud, groenbeheer en planmatig onderhoud. Het ondersteunt zowel dienstverleners als opdrachtgevers.
Wij kunnen op geanonimiseerde wijze gebruiksdata analyseren voor kwaliteitsverbetering en rapportagedoeleinden, tenzij anders is overeengekomen via een afzonderlijke verwerkersovereenkomst of indien u uitdrukkelijk bezwaar heeft gemaakt en dit schriftelijk door ons is bevestigd.
5. Wat zijn de gebruiksregels?
Gebruikers dienen het Platform op een rechtmatige en zorgvuldige wijze te gebruiken. Het is onder andere niet toegestaan om:
Overtreding van deze regels kan leiden tot directe beëindiging van de toegang tot het Platform en/of juridische stappen.
6. Wat kost het?
Voor dienstverleners:
Voor opdrachtgevers:
Wij behouden ons het recht voor tarieven aan te passen. Wij informeren u hierover ten minste 30 dagen vooraf. Indien u het niet eens bent met een tariefwijziging, kunt u de overeenkomst beëindigen.
7. Betaling en facturatie
Bij herhaalde wanbetaling behouden wij ons het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
8. Beschikbaarheid en onderhoud
Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van het Platform (24/7). Voor gepland onderhoud kondigen wij dit uiterlijk drie werkdagen van tevoren aan, tenzij sprake is van een noodgeval.
Wij behouden ons het recht voor om op enig moment wijzigingen aan te brengen aan het Platform, inclusief functionaliteiten, zonder recht op schadevergoeding.
9. Beëindiging van de overeenkomst
10. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder begrepen maar niet beperkt tot software, broncode, documentatie en merken, berusten uitsluitend bij TranspaClean.
Gebruikers verkrijgen uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht. Werkschema’s gekoppeld aan locaties blijven eigendom van de opdrachtgever of dienstverlener, afhankelijk van de context waarin deze zijn ingevoerd.
11. Aansprakelijkheid
Wij zijn slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming, mits u deze schade binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk bij ons meldt. Hierbij geldt een maximumtermijn van twee maanden na het moment waarop u de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. in onze verplichtingen. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende jaar door u is betaald voor het gebruik van het Platform, of – indien van toepassing – het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
U vrijwaart ons voor aanspraken van derden als gevolg van uw gebruik van het Platform of schending van deze voorwaarden.
12. Privacy en geheimhouding
Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Indien sprake is van structurele of grootschalige verwerking van persoonsgegevens in opdracht van een Gebruiker, kan een separate verwerkersovereenkomst vereist zijn. Gebruiker is in dat geval verantwoordelijk voor het aangaan van een dergelijke overeenkomst met TranspaClean. TranspaClean fungeert als verwerker en u als verantwoordelijke.
Wij verplichten ons tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die wij van u ontvangen, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn of u ons daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.
Zie ook ons privacybeleid: bekijk pagina
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.
14. Overige bepalingen
Bekijk onze disclaimer hier: disclaimer
Bekijk onze ethische code hier: code
Bekijk ons cookiebeleid hier: cookies
Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via info@transpaclean.nl of telefonisch via +31 (0)85 0041060.
TranspaClean B.V.
Versie 2025-11, 3
